因情施策缓人力困局的总调度—罗娟
今年我院发展形势良好，日平均手术35台左右，最多时达65台/天。但二胎政策开放后，孕产假剧增，手术室现有护士30人，多时达8人同时休假，护理人力资源凸显紧张。工作量增加而人力资源不增反降，如何合理利用人力资源是最实际也是最迫切的问题。自2016年12月朱敏护士长休产假起至今，罗娟副护士长全面主持手术室工作，开展了一系列工作，应对人力资源紧张的困局，力保医疗安全：
1.全力推进术前访视制度，先行在科内培训访视规范，科室巡回护士洗手护士手术前一日到病房，利用手术室微信平台于21:00前上报次日手术患者情况，风险预警提示，针对特殊患者进行业务讨论，提醒手术参与人员提前防范。2.利用微信平台，规范手术安排流程，提高手术间利用率源。手术科室11:30前送达手术通知单，手术室12:30左右将次日手术安排情况发送至外科微信平台，医师及护士长知道本科手术安排后，对同一手术间的手术进行排序，以便手术准备和接送，缩短接台间隙时间，提高了手术间的利用率。如有特殊情况，外科医师在微信群内告知，手术室及时调整，如脊柱外科周二或周四进行大查房，则在他科手术前安排短平快的I类切口手术，或者通知本手术间手术护士10点上班，减少人力物力的浪费。现上午10点90%的房间已经开始手术，甚至部分科室8:30已经进行手术开台。
3.以身作则，灵活排班，应对人力资源困局。首先，根据手术大小、时间的不同，合理调配人员，灵活机动手术班次。如某手术9:30才需要洗手护士，与医生沟通好后，通知洗手护士及时到达，在不影响手术进行的情况下，让当班护士能够养精蓄锐以饱满的状态迎接工作。其次，以身作则，用自己的态度去影响大家。每次科室需要加班时都从我做起，只要有需要，不管白天还是黑夜，我都会放低护士长的角色，与同事一起完成工作，有时忙了白天忙晚上，有时忙了晚上又忙白天，一天工作达20小时以上。
4.人文关怀，温情暖人心，营造温馨工作氛围。改善手术室餐厅环境，粘贴温馨贴画，尽可能让工作人员在用餐时得到短暂的放松；关心科室同事的身心健康，包容、理解同事的合理诉求，在不违反原则的前提下尽量满足。
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